Да, новость в целом правдива, но заголовок сильно упрощает ситуацию.
Речь не о том, что Sony «запретила владельцам PlayStation подавать коллективные иски вообще». Речь о конкретном американском деле и о том, что Sony попросила суд применить к нему уже существующее арбитражное соглашение.
Что произошло
18 июня 2026 года четыре пользователя PlayStation в Калифорнии подали иск против Sony Interactive Entertainment и Sony Corporation of America — Heycock et al. v. Sony. Дело рассматривается в федеральном суде Северного округа Калифорнии.
Истцы утверждают, что PlayStation Store вводит потребителей в заблуждение, называя операцию «Buy Now» / «Confirm Purchase» покупкой, хотя фактически пользователь получает лишь отзывную лицензию на программное обеспечение. Иск основан, в частности, на калифорнийском законе AB 2426, действующем с 1 января 2025 года.
21 августа Sony действительно попросила суд не рассматривать этот спор как коллективный иск, а направить требования истцов в индивидуальный арбитраж. То есть решение пока не принято — Sony лишь заявила соответствующее ходатайство.
И вот здесь начинается самое интересное.
---
Почему Sony вообще может такое требовать?
Потому что в американских условиях PlayStation действительно содержится соответствующая оговорка.
В американской версии условий Sony прямо написано, что споры должны разрешаться посредством binding individual arbitration, а арбитраж проводится индивидуально, а не в форме class action.
То есть логика Sony примерно такая:
> Вы согласились с условиями PlayStation → в условиях есть обязательный индивидуальный арбитраж → следовательно, нельзя сейчас объединить требования тысяч пользователей в class action.
Это не то же самое, что «Sony одним своим решением запретила коллективные иски». Компания просит суд заставить истцов соблюдать договорную арбитражную оговорку.
И суд должен решить, действительно ли эта оговорка применима к данному делу и исполнима.
---
А разве это не противоречит законам других стран?
Может противоречить — и именно поэтому нельзя переносить американскую ситуацию на весь мир.
Это очень важный момент.
У Sony нет единого «мирового договора», который автоматически лишает всех владельцев PlayStation права на коллективную защиту.
Условия и применимое право различаются по странам.
Например, в немецкой версии EULA PlayStation действительно имеется арбитражная оговорка и отказ от коллективных исков. Но там одновременно есть очень существенная оговорка: потребитель имеет 30 дней для отказа от обязательного арбитража и отказа от Sammelklagen (коллективных исков).
Кроме того, европейское потребительское право вообще построено иначе.
В ЕС действует принцип:
договорные условия не могут просто отменить обязательные права потребителя.
Директива ЕС 93/13 об unfair terms предусматривает, что несправедливые условия стандартных потребительских договоров не являются обязательными для потребителя. При оценке учитывается, в частности, возникает ли существенный дисбаланс между правами сторон в ущерб потребителю.
А Суд ЕС неоднократно подчёркивал, что выбор иностранного права в потребительском договоре тоже не может лишить потребителя защиты, предоставленной императивными нормами страны его проживания.
Поэтому, например, фраза:
> «Sony находится в США, поэтому вы обязаны судиться с Sony в Калифорнии по американскому праву»
не работает автоматически для европейского потребителя.
---
Особенно показателен пример Германии
У Sony для Германии условия прямо говорят, что:
применяются определённые нормы немецкого права;
потребитель сохраняет свои законные права;
потребитель не лишается возможности предъявить иск в стране своего проживания.
Например, в отдельных немецких условиях Sony прямо указывает, что потребитель может обратиться в суд в стране своего проживания.
А в немецкой PlayStation EULA одновременно присутствует процедура арбитража, но предусмотрено право отказаться от неё в течение 30 дней.
Это довольно далеко от упрощённого утверждения:
> «Sony запретила владельцам PlayStation коллективно судиться с ней по всему миру».
---
Есть ещё одна важная тонкость
Арбитраж ≠ отсутствие права на судебную защиту вообще.
Арбитраж — это альтернативный способ разрешения спора: вместо государственного суда спор рассматривает арбитр.
Но в американском варианте Sony пытается добиться именно двух вещей:
1. убрать дело из государственного суда;
2. не позволить объединить требования множества потребителей в один class action.
В результате каждый потребитель потенциально должен самостоятельно инициировать арбитраж.
И вот это для крупной компании очень существенно.
Представим условно, что:
1 человек потерял $20;
100 000 человек потеряли по $20.
Для отдельного человека обращение к юристу и прохождение процедуры из-за $20 может быть экономически бессмысленным.
А коллективный иск позволяет объединить такие требования.
Поэтому class-action waiver может фактически иметь гораздо большее экономическое значение, чем кажется из формулировки «вы соглашаетесь на арбитраж».
---
И ещё более интересный момент: Sony сама признаёт лицензионную природу цифровых игр
В текущих американских условиях PlayStation Sony прямо говорит, что пользователь получает лицензию, а не право собственности на программное обеспечение.
И именно это сейчас является предметом отдельного спора.
Истцы говорят примерно:
> Если вы продаёте не игру в собственность, а отзывную лицензию, то нельзя ставить большую кнопку BUY / PURCHASE, создавая впечатление, что человек приобретает игру в собственность, и прятать информацию о характере сделки в условиях использования.
Sony отвечает:
> Условия всё объясняют, а разумный современный потребитель понимает, что цифровая игра является лицензией.
Именно этот спор, а не само существование арбитражной оговорки, лежит в основе дела.
---
Поэтому итог такой
Утверждение Верно?
Sony 21 августа подала ходатайство об индивидуальном арбитраже Да
Речь идёт о реальном федеральном деле в США Да
Sony пытается не допустить class action Да
Sony уже «запретила» коллективные иски Нет — это должен решить суд
Это автоматически распространяется на всех владельцев PlayStation в мире Нет
Европейские потребители имеют дополнительные обязательные права Да
В Германии условия Sony содержат арбитражную оговорку Да
В Германии предусмотрена возможность отказаться от неё в течение 30 дней Да
Sony может договором отменить любые императивные нормы ЕС/Германии Нет
Так что сенсационный заголовок основан на реальном событии, но создаёт неправильное впечатление о масштабе. Это прежде всего американский процесс и американская модель обязательного арбитража.
И, кстати, есть довольно любопытный юридический вопрос: может ли Sony одновременно утверждать, что условия PlayStation достаточно очевидны для потребителя, чтобы тот понимал, что получает лишь лицензию, и при этом ссылаться на арбитражную оговорку, спрятанную в тех же условиях? Именно на таких деталях подобные дела нередко и ломаются.
Если хотите, я могу отдельно разобрать — например, что именно Sony может и не может сделать с вашей купленной цифровой игрой в Германии/ЕС, может ли она отозвать лицензию, заблокировать игру после бана аккаунта, и закрыть PSN и оставить вас без купленных игр.какие права в такой ситуации даёт немецкое и европейское право